Cambiar un artículo comprado en chavanistore.com es muy sencillo:

• Cuentas con 15 días contados a partir de la fecha en la que recibas el producto para realizar el cambio de tu compra.
• Puedes cambiar la talla o color del producto; en caso de que prefieras el cambio por un producto diferente primero deberás realizar el pago por la diferencia del valor (si esta existe).
• Puedes acercarte a nuestras tiendas físicas Chavani con la factura de compra o número de cédula del comprador. No olvides que el producto adquirido debe estar en perfecto estado, con etiquetas y empaques originales.
• Si decides solicitar el cambio desde la página chavanistore.com, escríbenos un correo a ventas@chavanistore.com o un mensaje a través del número de WhatsApp +(57) 314 247 1719 y déjanos saber qué producto quieres cambiar, con toda la información acerca de la talla, el modelo o color por el que quisieras hacer el cambio. Debes hacer llegar el producto (en perfecto estado, incluidas las etiquetas y los empaques originales) en un plazo no superior a 10 días después de realizada la solicitud de cambio, el costo del flete de envío del producto que deseas devolver será asumido por ti. Después de haber recibido el producto, te enviaremos el nuevo de manera GRATUITA (Aplica para compras nacionales).

Además, ten en cuenta que: 

• El plazo para devolver el producto inicial es de 10 días a partir de la solicitud del cambio; después de transcurrido el plazo si no lo hemos recibido, no garantizamos la disponibilidad del nuevo producto que habías seleccionado.
• La posibilidad de realizar un cambio estará condicionada a la disponibilidad de los productos.
• Si adquiriste productos en promoción estos podrán ser cambiados por talla o referencia, en caso de que el cambio se realice por un producto diferente al adquirido que no se encuentre en promoción, se deberá pagar la diferencia (si esta existe).

En Chavani se realizan procesos de selección de acuerdo a las vacantes disponibles, generalmente en temporadas altas (junio y diciembre). Puedes llenar el formulario dispuesto en la opción de solicitud de empleo ingresando a la pestaña Trabaja con nosotros de chavanistore.com, también puedes entregar tu hoja de vida en nuestras tiendas físicas.

Si adquiriste un producto en nuestras tiendas físicas, se podrá cambiar durante 10 días después de la fecha de compra, teniendo en cuenta que el producto no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado, incluidas las etiquetas y los empaques originales; es fundamental presentar la factura de venta.

En nuestra página web se publican productos seleccionados, no todos los productos exhibidos en las tiendas físicas están publicados en la página web; es posible que algunos productos disponibles en la web, tampoco se encuentren disponibles para compras en tiendas físicas. Recuerda que manejamos diferentes colecciones al año y todo está sujeto a disponibilidad, nos esforzamos constantemente para ofrecerte gran variedad de productos elaborados con cueros de la mejor calidad y últimas tendencias de moda.

El proceso de compras a través del sitio Web se inicia escogiendo la referencia y la talla deseada, debes seleccionar el botón Añadir al carrito; luego debes ir al carrito y seleccionar el botón Ver carrito, seleccionar en Finalizar compra. Debes escoger cómo deseas realizar la compra: Como invitado (No debes iniciar sesión y se irá directo a los detalles de facturación y envío) o con tu usuario (Ingresa tu usuario e irá directo a la facturación, permitiendo modificar únicamente la dirección de envío) debes luego escoger el medio de pago con el que deseas realizar la compra:

– Payvalida: te llevará a la plataforma para realizar el pago.

– Consignación en efectivo: Se hará la reserva del producto y nos comunicaremos contigo para indicarte cómo realizar la consignación.

Cuando una referencia no se encuentra en stock, te pedirá llenar un formulario para hacer la reserva de la referencia, y nos pondremos en contacto inmediatamente contigo para realizar la compra.

Si deseas realizar solicitudes de crédito debes acercarte de manera presencial a nuestras tiendas.

Chavani brinda el servicio de ventas a crédito, que pueden ser cancelados en nuestras tiendas físicas o por medio de transferencias bancarias.

Requisitos para adquirir un crédito:

• El titular debe ser mayor de edad y no presentar moras en ninguna central de información crediticia.
• Realizar el trámite personalmente en alguna de nuestras tiendas físicas y portar su documento de identidad original.
• Diligenciar la solicitud de crédito y los documentos necesarios que serán suministrados en el momento del trámite.

En nuestras tiendas físicas, a la fecha contamos con punto de venta en La Plata – Huila, Colombia, calle 7 no. 4 – 80, puedes consultar la ubicación en la opción Puntos de venta del menú principal.

Además puedes adquirirlos a través de nuestro catálogo virtual en chavanistore.com o por medio del Whatsapp +57 314 247 1719.